Automatisierung funktioniert dann gut, wenn sie Menschen unterstützt statt Prozesse unnötig kompliziert zu machen. Dieser Workshop zeigt praxisnah, wie Chatbots und KI-Agenten eingesetzt werden können, um Teams zu entlasten und Abläufe zukunftsfähig aufzustellen.
Im Fokus stehen praxisnahe Ansätze für den Einsatz von Chatbots und KI-Agenten in Unternehmen – insbesondere in kleinen und mittleren Unternehmen. Ihr bekommt einen verständlichen Überblick über technische Grundlagen, typische Einsatzszenarien und konkrete Möglichkeiten, Prozesse effizienter zu gestalten, ohne bestehende Strukturen unnötig zu verkomplizieren.
Neben den technologischen Möglichkeiten werden auch strategische und organisatorische Fragen beleuchtet: Welche Voraussetzungen braucht eine erfolgreiche Integration? Wo liegen typische Stolpersteine? Und wie lässt sich Automatisierung so gestalten, dass Mitarbeitende entlastet statt überfordert werden?
